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第一章　便利店行業(yè)相關(guān)概述
1.1　便利店相關(guān)概述
1.1.1　便利店的概念
1.1.2　便利店的分類
1.1.3　與超市的區(qū)別
1.2　便利店業(yè)態(tài)特征
1.2.1　距離的便利性
1.2.2　即時的便利性
1.2.3　時間的便利性
1.2.4　服務(wù)的便利性
第二章　2018-2020年零售及新零售行業(yè)發(fā)展綜述
2.1　零售和新零售行業(yè)概述
2.1.1　零售業(yè)基本介紹
2.1.2　新零售概念界定
2.1.3　新零售時代來臨
2.1.4　零售與新零售對比
2.2　2018-2020年零售行業(yè)發(fā)展分析
2.2.1　零售行業(yè)發(fā)展變革
2.2.2　零售市場發(fā)展特征
2.2.3　社會消費品零售額
2.2.4　百強企業(yè)零售規(guī)模
2.2.5　主要業(yè)態(tài)運行狀況
2.2.6　行業(yè)發(fā)展存在問題
2.2.7　行業(yè)發(fā)展策略建議
2.3　2018-2020年新零售行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
2.3.1　新零售驅(qū)動因素
2.3.2　新零售行業(yè)特點
2.3.3　新零售產(chǎn)業(yè)圖譜
2.3.4　新零售效益成本
2.3.5　新零售發(fā)展熱點
2.4　新零售行業(yè)發(fā)展措施建議
2.4.1　發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用
2.4.2　構(gòu)建商業(yè)治理體系
2.4.3　建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈
2.4.4　推動企業(yè)“走出去”
2.5　新冠疫情展現(xiàn)未來新零售發(fā)展方向
2.5.1　疫情推動生鮮商品線上消費
2.5.2　模式彈性靈活應(yīng)對疫情變化
2.5.3　被迫上線的消費者粘性問題
第三章　2018-2020年國際便利店行業(yè)發(fā)展綜況
3.1　日本便利店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
3.1.1　行業(yè)發(fā)展階段
3.1.2　市場發(fā)展規(guī)模
3.1.3　行業(yè)帶動作用
3.1.4　主要品牌分析
3.1.5　行業(yè)傳統(tǒng)困境
3.1.6　行業(yè)變革方向
3.2　美國便利店行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r
3.2.1　行業(yè)基本定義
3.2.2　零售市場規(guī)模
3.2.3　行業(yè)發(fā)展概況
3.2.4　行業(yè)營銷技術(shù)
3.3　中國臺灣便利店行業(yè)發(fā)展
3.3.1　行業(yè)發(fā)展特點
3.3.2　行業(yè)運行狀況
3.3.3　O2O運營模式
第四章　2018-2020年中國便利店行業(yè)發(fā)展環(huán)境
4.1　經(jīng)濟環(huán)境
4.1.1　宏觀經(jīng)濟發(fā)展概況
4.1.2　對外經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀
4.1.3　服務(wù)行業(yè)運行狀況
4.1.4　國內(nèi)宏觀經(jīng)濟展望
4.2　社會環(huán)境
4.2.1　人口結(jié)構(gòu)分析
4.2.2　居民收入水平
4.2.3　居民消費水平
4.2.4　消費市場特征
4.2.5　移動支付普及
4.3　政策環(huán)境
4.3.1　居民生活服務(wù)規(guī)劃
4.3.2　加快流通促進(jìn)消費
4.3.3　供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用
4.3.4　促進(jìn)消費升級意見
4.3.5　便利店品牌化建設(shè)
4.3.6　區(qū)域配套扶持政策
第五章　2018-2020年中國便利店行業(yè)發(fā)展分析
5.1　2018-2020年便利店市場發(fā)展?fàn)顩r
5.1.1　營商環(huán)境分析
5.1.2　市場銷售規(guī)模
5.1.3　行業(yè)門店數(shù)量
5.1.4　行業(yè)利潤水平
5.1.5　區(qū)域規(guī)模效應(yīng)
5.2　中國便利店行業(yè)景氣指數(shù)分析
5.2.1　便利店總體景氣指數(shù)
5.2.2　便利店門店分項指數(shù)
5.2.3　便利店門店銷售情況
5.2.4　便利店門店客戶分析
5.3　中國便利店市場競爭狀況分析
5.3.1　市場競爭概況
5.3.2　品牌競爭狀況
5.3.3　市場份額占比
5.3.4　區(qū)域發(fā)展格局
5.3.5　電商企業(yè)布局
5.3.6　日系便利店競爭
5.4　中國便利店內(nèi)部管理狀況調(diào)研
5.4.1　便利店業(yè)務(wù)開展
5.4.2　便利店運營難點
5.4.3　便利店人才儲備
5.4.4　便利店商品結(jié)構(gòu)
5.5　外資便利店品牌在我國布局分布狀況
5.5.1　京津地區(qū)
5.5.2　華東地區(qū)
5.5.3　川渝地區(qū)
5.5.4　珠三角地區(qū)
5.6　中國便利店發(fā)展存在的主要問題
5.6.1　盲目擴張問題
5.6.2　商品缺乏特色
5.6.3　物流配送不足
5.6.4　信息管理不善
5.6.5　行業(yè)發(fā)展困局
5.7　中國便利店提升競爭力的策略分析
5.7.1　實行連鎖經(jīng)營
5.7.2　注重特色發(fā)展
5.7.3　建立高效物流
5.7.4　提升服務(wù)質(zhì)量
第六章　中國無人便利店行業(yè)投資潛力分析
6.1　新零售推動便利店轉(zhuǎn)型發(fā)展
6.1.1　便利店時代變革
6.1.2　便利店轉(zhuǎn)型升級
6.1.3　門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型
6.2　中國無人便利店市場引領(lǐng)新零售發(fā)展
6.2.1　新零售產(chǎn)業(yè)鏈
6.2.2　消費流程介紹
6.2.3　發(fā)展模式演變
6.2.4　市場發(fā)展規(guī)模
6.2.5　市場發(fā)展機遇
6.3　國內(nèi)外企業(yè)布局無人便利店發(fā)展動態(tài)
6.3.1　亞馬遜無人便利店
6.3.2　7-11進(jìn)軍無人便利店
6.3.3　阿里布局無人便利店
6.3.4　京東智能無人便利店
6.3.5　繽果盒子無人便利店
6.3.6　蘇寧無人店正式開業(yè)
6.4　中國無人便利店行業(yè)投資分析
6.4.1　行業(yè)投資背景
6.4.2　行業(yè)影響因素
6.4.3　行業(yè)投資規(guī)模
6.4.4　行業(yè)發(fā)展危機
6.4.5　行業(yè)投資建議
第七章　中國便利店O2O模式應(yīng)用發(fā)展分析
7.1　便利店O2O模式基本概述
7.1.1　便利店O2O內(nèi)涵界定
7.1.2　便利店O2O發(fā)展概況
7.1.3　便利店O2O運行模式
7.2　便利店O2O主要模式發(fā)展分析
7.2.1　商圈O2O便利店
7.2.2　社區(qū)O2O便利店
7.2.3　校園O2O便利店
7.2.4　未來模式發(fā)展趨勢
7.3　便利店O2O運行模式相關(guān)建議
7.3.1　實體超市主導(dǎo)模式
7.3.2　電商企業(yè)主導(dǎo)模式
7.3.3　物流公司主導(dǎo)模式
7.4　便利店O2O營銷模式構(gòu)建分析
7.4.1　構(gòu)建形式簡介
7.4.2　信息系統(tǒng)建設(shè)
7.4.3　全渠道銷售協(xié)同
7.4.4　經(jīng)營服務(wù)項目設(shè)置
7.4.5　企業(yè)營銷策略研究
第八章　中國便利店行業(yè)消費者行為調(diào)查研究
8.1　中國零售業(yè)消費特征剖析
8.1.1　消費群體特征
8.1.2　消費偏好特征
8.1.3　消費內(nèi)容特征
8.1.4　消費方式特征
8.2　中國便利店消費者的特性研究
8.2.1　研究目的和意義
8.2.2　研究方法分析
8.2.3　研究內(nèi)容及結(jié)果
8.2.4　研究成果應(yīng)用
8.3　中國便利店消費者行為分析
8.3.1　消費者需求增加
8.3.2　消費者偏好原因
第九章　中國便利店市場營銷研究分析
9.1　中國便利店市場營銷策略
9.1.1　商品策略
9.1.2　渠道策略
9.1.3　價格策略
9.2　加油站便利店營銷策略分析
9.2.1　品牌策略
9.2.2　商品策略
9.2.3　價格策略
9.2.4　促銷策略
9.3　中國便利店營銷核心競爭力探究
9.3.1　財務(wù)角度分析
9.3.2　能力提升方式
9.3.3　搶占市場要素
第十章　便利店行業(yè)商業(yè)案例——7-11經(jīng)營模式解析
10.1　7-11便利店基本概況
10.1.1　企業(yè)起源介紹
10.1.2　控股集團業(yè)務(wù)
10.1.3　企業(yè)門店數(shù)量
10.1.4　企業(yè)經(jīng)營狀況
10.2　7-11便利店零售文化剖析
10.2.1　賣方社會階段
10.2.2　買方社會階段
10.2.3　價值共創(chuàng)經(jīng)營
10.3　7-11便利店核心競爭力分析
10.3.1　供應(yīng)端競爭優(yōu)勢
10.3.2　運營端創(chuàng)新模式
10.3.3　用戶端服務(wù)升級
第十一章　2016-2019年中國便利店重點企業(yè)經(jīng)營狀況
11.1　便利店行業(yè)上市公司財務(wù)狀況分析
11.1.1　上市公司規(guī)模
11.1.2　上市公司分布
11.1.3　經(jīng)營狀況分析
11.1.4　盈利能力分析
11.1.5　營運能力分析
11.1.6　成長能力分析
11.1.7　現(xiàn)金流量分析
11.2　上海福滿家便利有限公司（全家）
11.2.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.2.2　企業(yè)經(jīng)營狀況
11.2.3　品牌發(fā)展優(yōu)勢
11.2.4　品牌經(jīng)營理念
11.3　上海聯(lián)華超市股份有限公司
11.3.1　企業(yè)發(fā)展概述
11.3.2　企業(yè)經(jīng)營狀況
11.3.3　企業(yè)業(yè)務(wù)拓展
11.3.4　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
11.4　東莞市糖酒集團美宜佳便利店有限公司
11.4.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.4.2　企業(yè)發(fā)展理念
11.4.3　企業(yè)布局戰(zhàn)略
11.5　上海羅森便利有限公司
11.5.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.5.2　企業(yè)發(fā)展理念
11.5.3　企業(yè)布局歷程
11.5.4　企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
11.6　永輝超市股份有限公司
11.6.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.6.2　經(jīng)營效益分析
11.6.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
11.6.4　財務(wù)狀況分析
11.6.5　公司發(fā)展戰(zhàn)略
11.6.6　未來前景展望
11.7　成都紅旗連鎖股份有限公司
11.7.1　企業(yè)發(fā)展概況
11.7.2　經(jīng)營效益分析
11.7.3　業(yè)務(wù)經(jīng)營分析
11.7.4　財務(wù)狀況分析
11.7.5　核心競爭力分析
11.7.6　未來前景展望
第十二章　2021-2026年中國便利店行業(yè)發(fā)展前景及趨勢預(yù)測
12.1　中國零售行業(yè)未來發(fā)展趨勢
12.1.1　商業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化
12.1.2　發(fā)展方式創(chuàng)新協(xié)同
12.1.3　跨界融合持續(xù)促進(jìn)
12.1.4　市場環(huán)境不斷完善
12.2　中國便利店行業(yè)未來發(fā)展趨勢
12.2.1　全渠道整合
12.2.2　媒體營銷趨勢
12.2.3　品牌擴張態(tài)勢
12.2.4　增值服務(wù)增多
12.2.5　分群促銷方式
12.3　中國便利店行業(yè)發(fā)展前景分析
12.3.1　行業(yè)數(shù)字化賦能
12.3.2　便利店格局變化
12.3.3　行業(yè)技術(shù)與渠道
12.3.4　便利店業(yè)態(tài)融合
12.4　中研智業(yè)對2021-2026年中國便利店行業(yè)預(yù)測分析
12.4.1　2021-2026年中國便利店行業(yè)影響因素分析
12.4.2　2021-2026年中國便利店行業(yè)銷售額預(yù)測
附錄
附錄一：關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費的意見
附錄二：關(guān)于完善促進(jìn)消費體制機制　進(jìn)一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見

圖表目錄
圖表1　線上線下融合趨勢顯著
圖表2　傳統(tǒng)零售與新零售的區(qū)別
圖表3　2018年全國社會消費品零售總額月度同比增長
圖表4　2018年社會消費品零售總額主要數(shù)據(jù)
圖表5　2018-2019年社會消費品零售總額增速（月度同比）
圖表6　2010-2018年零售百強銷售規(guī)模
圖表7　2006-2018年零售百強銷售規(guī)模占社會消費品零售總額的比重
圖表8　2008-2018年零售百強銷售規(guī)模增速與社會消費品零售總額增速對比
圖表9　2016-2018年商務(wù)部零售業(yè)典型統(tǒng)計調(diào)查分業(yè)態(tài)增速
圖表10　新零售發(fā)展驅(qū)動因素：消費升級
圖表11　新零售發(fā)展驅(qū)動因素：新興技術(shù)
圖表12　新零售發(fā)展驅(qū)動因素：政策推動
圖表13　新零售發(fā)展驅(qū)動因素：物流網(wǎng)絡(luò)
圖表14　新零售的特點
圖表15　新零售產(chǎn)業(yè)圖譜
圖表16　新零售坪效遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)門店
圖表17　無人零售的投入成本和運營成本
圖表18　1997-2018年日本零售主要業(yè)態(tài)銷售額變化趨勢和便利店門店數(shù)量
圖表19　1997-2018年日本便利店行業(yè)銷售額增速
圖表20　日本便利店商品特點對比
圖表21　美國便利店的定義及分類
圖表22　2002-2018年美國年度零售銷售情況
圖表23　2015-2020年美國移動支付增長情況
圖表24　2015-2019年國內(nèi)生產(chǎn)總值及其增長速度
圖表25　2015-2019年三次產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重
圖表26　2015-2019年貨物進(jìn)出口總額
圖表27　2019年貨物進(jìn)出口總額及其增長速度
圖表28　2019年主要商品出口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表29　2019年主要商品進(jìn)口數(shù)量、金額及其增長速度
圖表30　2019年對主要國家和地區(qū)貨物進(jìn)出口金額、增長速度及其比重
圖表31　2015-2019年服務(wù)業(yè)增加值及增長情況
圖表32　2019年年末人口數(shù)及其構(gòu)成
圖表33　2018年與2017年居民人均可支配收入平均數(shù)與中位數(shù)對比
圖表34　2019年全國居民人均可支配收入平均數(shù)與中位數(shù)
圖表35　2018年居民人均消費支出及構(gòu)成
圖表36　2019年全國居民人均消費支出及構(gòu)成
圖表37　2018年便利店營商環(huán)境情況
圖表38　2015-2019年中國便利店行業(yè)銷售額統(tǒng)計情況
圖表39　2015-2019年我國便利店銷售額占商品銷售額比重趨勢圖
圖表40　2015-2019年中國便利店行業(yè)門店數(shù)量統(tǒng)計情況
圖表41　2018年我國便利店行業(yè)門店數(shù)量TOP15
圖表42　2015-2018年中國便利店毛利率變化趨勢
圖表43　2015-2018年中國便利店凈利率變化趨勢
圖表44　便利店市場“省會城市”滲透率（顏色越深，代表便利店滲透率越高）
圖表45　2018-2018年便利店行業(yè)各項指數(shù)情況
圖表46　2018年便利店門店各項指數(shù)情況
圖表47　2018年門店銷售額同比情況
圖表48　2018年門店客單價及客流量情況
圖表49　2018年便利店市場競爭情況
圖表50　2018年門店周邊市場環(huán)境
圖表51　2018年按門店數(shù)量排名中國前十家便利店分布情況
圖表52　2018年我國便利店企業(yè)市場份額集中度
圖表53　影響消費者選擇便利店的原因
圖表54　2018年全國36個主要城市的便利店發(fā)展情況
圖表55　2019年我國頭部電商布局社區(qū)便利店情況
圖表56　日系品牌自有商品和非自有商品
圖表57　樣本企業(yè)2018年平均費用支出
圖表58　樣本企業(yè)人效
圖表59　2018年門店新零售業(yè)務(wù)開展情況
圖表60　2018年便利店發(fā)展壓力來源情況
圖表61　2018年影響門店運營最大因素分析
圖表62　2018年門店店租及用工費用情況
圖表63　2018-2019年便利店人才儲備情況
圖表64　2018年門店招工情況
圖表65　2018年門店商品結(jié)構(gòu)情況
圖表66　便利店發(fā)展變革
圖表67　新零售產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
圖表68　無人零售商店消費流程
圖表69　無人零售店與傳統(tǒng)零售店對比
圖表70　無人零售商店模式演變
圖表71　2017-2020年中國無人便利店市場規(guī)模
圖表72　淘寶無人便利店模式
圖表73　京東智能門店
圖表74　2012-2018年中國新零售行業(yè)投融資數(shù)量、金額統(tǒng)計情況
圖表75　消費者對便利需求增加
圖表76　顧客選擇便利店的原因
圖表77　全面提升便利店能力的方式
圖表78　搶占便利店市場的六大核心要素
圖表79　7&I控股七大業(yè)務(wù)
圖表80　2014-2018財年7&I控股營業(yè)收入
圖表81　7&I控股涉及行業(yè)業(yè)務(wù)范圍及規(guī)模
圖表82　2017-2019財年三大便利店巨頭全球便利店門店數(shù)比較
圖表83　2017-2019財年三大便利店巨頭海外便利店門店數(shù)比較
圖表84　2017-2019財年三大便利店巨頭日本本土便利店門店數(shù)比較
圖表85　2009-2019財年711總營收及增速
圖表86　2018-2019財年711分業(yè)務(wù)收入占比
圖表87　7-11五大基本戰(zhàn)略方向
圖表88　7-11在產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的競爭優(yōu)勢
圖表89　7-11將產(chǎn)品分為4個溫度段進(jìn)行集約化管理
圖表90　7-11自主研發(fā)的即食品牌
圖表91　7-11運營端的內(nèi)容
圖表92　7-11加盟費用低而投資回報較高
圖表93　7-11的組織部門和部門協(xié)作流程圖
圖表94　7-11的數(shù)字化體系
圖表95　7-11門店服務(wù)堅持四個原則
圖表96　7-11門店可提供的增值服務(wù)
圖表97　便利店行業(yè)上市公司名單
圖表98　2014-2018年便利店行業(yè)上市公司資產(chǎn)規(guī)模及結(jié)構(gòu)
圖表99　便利店行業(yè)上市公司上市板分布情況
圖表100　便利店行業(yè)上市公司地域分布情況
圖表101　2014-2018年便利店行業(yè)上市公司營業(yè)收入及增長率
圖表102　2014-2018年便利店行業(yè)上市公司凈利潤及增長率
圖表103　2014-2018年便利店行業(yè)上市公司毛利率與凈利率
圖表104　2015-2018年便利店行業(yè)上市公司營運能力指標(biāo)
圖表105　2018-2019年便利店行業(yè)上市公司營運能力指標(biāo)
圖表106　2015-2018年便利店行業(yè)上市公司成長能力指標(biāo)
圖表107　2018-2019年便利店行業(yè)上市公司成長能力指標(biāo)
圖表108　2014-2018年便利店行業(yè)上市公司銷售商品收到的現(xiàn)金占比
圖表109　2014-2018年全家營收及門店規(guī)模變化
圖表110　全家品牌優(yōu)勢
圖表111　全家經(jīng)營理念
圖表112　2016-2017年聯(lián)華超市綜合收益表
圖表113　2017-2018年聯(lián)華超市綜合收益表
圖表114　2018-2019年聯(lián)華超市綜合收益表
圖表115　2016-2019年永輝超市股份有限公司總資產(chǎn)及凈資產(chǎn)規(guī)模
圖表116　2016-2019年永輝超市股份有限公司營業(yè)收入及增速
圖表117　2016-2019年永輝超市股份有限公司凈利潤及增速
圖表118　2018年永輝超市股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品
圖表119　2019年永輝超市股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品、地區(qū)
圖表120　2016-2019年永輝超市股份有限公司營業(yè)利潤及營業(yè)利潤率
圖表121　2016-2019年永輝超市股份有限公司凈資產(chǎn)收益率
圖表122　2016-2019年永輝超市股份有限公司短期償債能力指標(biāo)
圖表123　2016-2019年永輝超市股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率水平
圖表124　2016-2019年永輝超市股份有限公司運營能力指標(biāo)
圖表125　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司總資產(chǎn)及凈資產(chǎn)規(guī)模
圖表126　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司營業(yè)收入及增速
圖表127　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司凈利潤及增速
圖表128　2017-2018年成都紅旗連鎖股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品、地區(qū)
圖表129　2018-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)、產(chǎn)品
圖表130　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司營業(yè)利潤及營業(yè)利潤率
圖表131　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司凈資產(chǎn)收益率
圖表132　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司短期償債能力指標(biāo)
圖表133　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司資產(chǎn)負(fù)債率水平
圖表134　2016-2019年成都紅旗連鎖股份有限公司運營能力指標(biāo)
圖表135　中研智業(yè)對2021-2026年中國便利店行業(yè)銷售額預(yù)測

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