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第1章：背景與現(xiàn)狀篇
1.1 APP營銷的相關(guān)定義
1.1.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義及業(yè)務(wù)
（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定義
（2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系
（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)
（4）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口分析
1.1.2 移動(dòng)電子商務(wù)的定義及業(yè)務(wù)
（1）移動(dòng)電子商務(wù)的定義
（2）移動(dòng)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)分析
1.1.3 移動(dòng)營銷的定義及分類
（1）移動(dòng)營銷的定義
（2）移動(dòng)營銷的分類
1.1.4 APP營銷的定義
（1）APP的基本含義
（2）APP的主要分類
（3）APP營銷的定義
（4）本報(bào)告的研究范圍
1.2 APP營銷的發(fā)展背景
1.2.1 APP營銷發(fā)展的社會(huì)背景
（1）參與性時(shí)代到來，消費(fèi)者合作化趨勢增強(qiáng)
（2）移動(dòng)端網(wǎng)民規(guī)模迅猛增長，上網(wǎng)時(shí)長不斷增加
1.2.2 APP營銷發(fā)展的商業(yè)背景
（1）世界營銷理念的變革
（2）移動(dòng)電商規(guī)模迅猛增長
（3）傳統(tǒng)行業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的融合步伐加快
（4）大傳媒格局改變，移動(dòng)廣告行業(yè)快速發(fā)展
1.2.3 APP營銷發(fā)展的技術(shù)背景
（1）4G的接入及其商業(yè)價(jià)值
1）4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)
2）中國4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀
3）4G網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)帶來的商業(yè)變革
（2）大數(shù)據(jù)的發(fā)展及帶來的商業(yè)價(jià)值
1）大數(shù)據(jù)的定義和發(fā)展現(xiàn)狀
2）大數(shù)據(jù)發(fā)展帶來的商業(yè)價(jià)值
（3）LBS技術(shù)的發(fā)展及其帶來的商業(yè)價(jià)值
（4）手機(jī)二維碼技術(shù)的發(fā)展及其帶來的商業(yè)價(jià)值
1.3 企業(yè)APP營銷現(xiàn)狀
1.3.1 APP營銷價(jià)值分析
（1）APP營銷的優(yōu)勢
（2）APP營銷是未來營銷趨勢
1.3.2 APP發(fā)展勢頭及趨勢前瞻
（1）APP發(fā)展勢頭分析
（2）APP發(fā)展趨勢分析
1.3.3 世界品牌APP發(fā)展?fàn)顩r及啟示
（1）世界品牌APP接受度分析
（2）各行業(yè)的品牌APP數(shù)量分布
（3）世界品牌APP的類型特點(diǎn)
（4）世界品牌APP的平臺(tái)設(shè)備分布
（5）世界品牌APP的生存周期
（6）世界品牌APP用戶認(rèn)可程度
（7）世界品牌APP應(yīng)用的啟示
1.3.4 我國企業(yè)APP開發(fā)現(xiàn)狀與營銷效果
（1）企業(yè)APP開發(fā)數(shù)量分析
（2）不同行業(yè)APP開發(fā)比例
（3）企業(yè)APP規(guī)劃期數(shù)分析
（4）企業(yè)APP營銷效果分析
（5）企業(yè)APP用戶屬性分析
（6）企業(yè)APP用戶行為分析
第2章：創(chuàng)意與設(shè)計(jì)篇
2.1 企業(yè)APP模式定位與實(shí)施路徑
2.1.1 企業(yè)APP如何正確定位
（1）APP功能定位
（2）APP體系定位
（3）APP如何正確定位
（4）企業(yè)APP如何打造好的品質(zhì)
2.1.2 企業(yè)APP功能定位模式分析
（1）銷售/服務(wù)移動(dòng)化模式分析
（2）產(chǎn)品的移動(dòng)化拓展模式分析
（3）品牌溝通移動(dòng)化模式分析
（4）客戶管理移動(dòng)化模式分析
（5）內(nèi)部品牌建設(shè)移動(dòng)化模式分析
（6）產(chǎn)品組合移動(dòng)化模式分析
2.1.3 企業(yè)APP互動(dòng)創(chuàng)意模式分析
（1）企業(yè)APP互動(dòng)營銷創(chuàng)意模型的構(gòu)建
（2）企業(yè)APP互動(dòng)營銷的創(chuàng)意模式分析
（3）企業(yè)APP創(chuàng)意營銷傳播的多層次性與整合性
2.1.4 APP營銷的創(chuàng)意模式路徑及案例展示
（1）創(chuàng)新互動(dòng)轉(zhuǎn)化需求：杜蕾斯APP
（2）奇思妙想創(chuàng)新體驗(yàn)：必勝客APP
（3）體驗(yàn)時(shí)尚潮流文化：啤酒APP
（4）關(guān)注用戶飲食健康：早餐APP
（5）個(gè)性品牌極致體驗(yàn)：三星APP
（6）舌尖上的貼心服務(wù)：21Cake APP
（7）音樂背后的優(yōu)惠券：航空APP
（8）新型貼近互動(dòng)體驗(yàn)：CHOCK獎(jiǎng)APP
（9）黏住年輕媽媽的心：備孕APP
（10）科學(xué)技術(shù)創(chuàng)意平臺(tái)：buffer bursters
2.2 企業(yè)APP開發(fā)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)策略
2.2.1 關(guān)于APP開發(fā)成本與周期
（1）APP開發(fā)一般流程
（2）企業(yè)APP開發(fā)成本解析
（3）企業(yè)APP開發(fā)周期分析
2.2.2 APP開發(fā)前需考慮的問題
（1）開發(fā)目的與目標(biāo)的確定
（2）開發(fā)方式的選擇問題
（3）開發(fā)平臺(tái)的確定問題
（4）后臺(tái)系統(tǒng)的融合問題
2.2.3 APP使用終端特點(diǎn)及其設(shè)計(jì)要點(diǎn)
（1）瀏覽時(shí)間碎片化特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
（2）觸屏移動(dòng)特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
（3）屏幕受限特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
（4）輸入受限特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
（5）耗費(fèi)流量特點(diǎn)及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
2.2.4 企業(yè)APP的獨(dú)特性及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
（1）APP設(shè)計(jì)的解構(gòu)與重構(gòu)
（2）企業(yè)APP應(yīng)具備的要素
（3）企業(yè)APP的典型模塊設(shè)置
（4）企業(yè)品牌APP的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
2.2.5 APP平臺(tái)比較及首發(fā)平臺(tái)選擇
（1）手機(jī)平臺(tái)市場格局
（2）三大平臺(tái)優(yōu)缺點(diǎn)比較
（3）APP首發(fā)平臺(tái)選擇
2.2.6 企業(yè)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)技巧
（1）企業(yè)APP十大設(shè)計(jì)技巧
（2）企業(yè)APP用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
第3章：市場推廣篇
3.1 企業(yè)APP推廣成本及推廣方案
3.1.1 APP推廣成本及整合方案
（1）APP用戶獲取成本分析
（2）用戶APP獲取渠道碎片化
（3）碎片化下的APP整合推廣方案
3.1.2 APP不同推廣階段的推廣方案
（1）第一階段：種子用戶推廣期
（2）第二階段：增長式用戶推廣期
（3）第三階段：爆發(fā)式用戶推廣期
3.1.3 APP推廣過程中的主要誤區(qū)
3.2 企業(yè)APP主要推廣渠道及推廣策略
3.2.1 APP線下渠道推廣策略
（1）線下渠道大環(huán)境概述
（2）線下渠道利益訴求與合作策略
（3）其它線下推廣方式
3.2.2 APP應(yīng)用商店推廣策略
（1）APP應(yīng)用商店分類及格局
（2）三類應(yīng)用商店APP推廣比較
（3）APP應(yīng)用商店推廣方法與技巧
（4）重點(diǎn)應(yīng)用商店搜索排名規(guī)則及APP推廣建議
3.2.3 APP社會(huì)化渠道推廣策略
（1）APP社會(huì)化營銷推廣的好處
（2）APP社會(huì)化推廣的技巧與方法
（3）APP社會(huì)化營銷的規(guī)則
（4）APP社會(huì)化營銷創(chuàng)意策略
（5）APP社會(huì)化營銷的優(yōu)秀案例
3.2.4 APP其它渠道推廣策略
（1）換量推廣策略與技巧
（2）網(wǎng)盟推廣策略與技巧
（3）積分墻推廣策略與技巧
（4）數(shù)據(jù)庫推廣策略與技巧
（5）口碑推廣策略與技巧
（6）其它付費(fèi)推廣策略與技巧
3.3 二維碼和LBS如何助力企業(yè)APP推廣
3.3.1 二維碼引流策略
（1）二維碼的移動(dòng)營銷價(jià)值
（2）APP二維碼營銷的優(yōu)勢
（3）APP如何借力二維碼精準(zhǔn)引流
3.3.2 LBS引流策略
（1）LBS營銷的商業(yè)價(jià)值
（2）利用LBS推廣APP的方法
（3）APP如何借力LBS營銷
第4章：運(yùn)營維護(hù)篇
4.1 企業(yè)APP運(yùn)營核心指標(biāo)及運(yùn)營提升策略
4.1.1 APP運(yùn)營模型及指標(biāo)
（1）APP運(yùn)營必須關(guān)注的指標(biāo)
（2）APP運(yùn)營AARRR模型
（3）APP運(yùn)營團(tuán)隊(duì)角色構(gòu)成
4.1.2 APP如何留住用戶
（1）APP用戶留存率
（2）APP用戶流失率及原因
（3）APP如何留住客戶
4.1.3 如何通過推送提升APP運(yùn)營效果
（1）推送給運(yùn)營帶來的效果
（2）如何選擇第三方推送服務(wù)商
（3）如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推送
（4）APP推送方面的經(jīng)驗(yàn)借鑒
4.2 O2O與大數(shù)據(jù)如何助力APP營銷
4.2.1 O2O如何助力APP營銷
（1）移動(dòng)O2O發(fā)展現(xiàn)狀
（2）APP成為O2O的重要載體
（3）APP與O2O的深度結(jié)合案例
4.2.2 大數(shù)據(jù)如何助力APP營銷
（1）大數(shù)據(jù)營銷的價(jià)值分析
（2）大數(shù)據(jù)助力APP營銷的優(yōu)秀案例
第5章：行業(yè)案例篇
5.1 不同行業(yè)APP營銷實(shí)戰(zhàn)案例解析
5.1.1 零售行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例
（1）IKEA：貼近顧客，家的體驗(yàn)
（2）梅西百貨：零售業(yè)室內(nèi)定位APP
（3）沃爾瑪：特色購物體驗(yàn)APP
5.1.2 服飾行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例
（1）優(yōu)衣庫：多款創(chuàng)意服務(wù)APP
（2）耐克：Nike+Running——讓跑步更有趣
（3）Adidas：miCoach——私人教練，步步為營
5.1.3 汽車行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例
（1）大眾：“藍(lán)色驅(qū)動(dòng)“APP
（2）豐田：“Backseat Driver“APP
（3）奧迪：“G限測速器”APP
（4）米其林：“米其林駕趣”APP
5.1.4 食品行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例
（1）卡夫食品：Lacta Facebook
（2）貝克啤酒：Beck’stra Party
5.1.5 餐飲行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例
（1）星巴克：Early Bird APP
（2）好豆菜譜APP
（3）肯德基自助點(diǎn)餐APP
（4）海底撈APP
5.1.6 酒店行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例
（1）洲際酒店APP
（2）喜達(dá)屋SPG APP
（3）布丁酒店APP
5.1.7 房地產(chǎn)行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例
（1）搜房網(wǎng)APP
（2）掌中全房APP
5.1.8 其它行業(yè)APP實(shí)戰(zhàn)案例
（1）玩具行業(yè)APP：喬治的生活A(yù)PP
（2）家電行業(yè)APP：西門子時(shí)尚廚房APP
（3）醫(yī)療行業(yè)APP：春雨醫(yī)生APP
（4）交通行業(yè)APP：一嗨租車
圖表目錄
圖表1：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)定義的各方觀點(diǎn)
圖表2：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)體系
圖表3：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)
圖表4：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口分類情況
圖表5：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口之爭已深入到內(nèi)容層
圖表6：移動(dòng)營銷的分類標(biāo)準(zhǔn)及具體類別
圖表7：表達(dá)性社會(huì)媒體和合作性社會(huì)媒體的特點(diǎn)
圖表8：信貸危機(jī)使得營銷中消費(fèi)者對企業(yè)的垂直信任轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者間的水平信任
圖表9：2020-2024年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模與普及率（單位：億人，%）
圖表10：2020-2024年中國網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況（單位：%）
圖表11：2020-2024年中國手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)瀏覽時(shí)長對比分析（單位：小時(shí)）
圖表12：近六十年來世界營銷理念的變遷
圖表13：未來營銷概念：協(xié)同創(chuàng)新、社區(qū)化、特征塑造
圖表14：消費(fèi)者社區(qū)存在的三種形式
圖表15：全球化所帶來的兩大宏觀矛盾
圖表16：2020-2024年移動(dòng)電子商務(wù)市場規(guī)模（單位：億元）
圖表17：2024-2030年移動(dòng)電子商務(wù)市場規(guī)模預(yù)測（單位：萬億元）
圖表18：2019-2024年中國移動(dòng)電商行業(yè)用戶規(guī)模增長情況（單位：億人，%）
圖表19：截至2024年中國移動(dòng)金融行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用用戶規(guī)模（單位：億臺(tái)）
圖表20：截至2024年中國移動(dòng)視頻行業(yè)用戶規(guī)模（單位：億臺(tái)）
圖表21：2021-2024年中國移動(dòng)游戲應(yīng)用用戶規(guī)模（單位：億臺(tái)）
圖表22：截至2024年中國移動(dòng)新聞應(yīng)用用戶規(guī)模（單位：億臺(tái)）
圖表23：2021-2024年中國移動(dòng)旅游應(yīng)用用戶規(guī)模（單位：億臺(tái)）
圖表24：2021-2024年中國移動(dòng)健康管理應(yīng)用用戶規(guī)模及增長率（單位：億臺(tái)，%）
圖表25：2024年中國移動(dòng)教育應(yīng)用用戶規(guī)模（單位：億臺(tái)）
圖表26：中國移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用市場存在較大增長空間（單位：億臺(tái)，億人）
圖表27：2020-2024年中國網(wǎng)絡(luò)廣告與移動(dòng)廣告市場規(guī)模及預(yù)測（單位：億元，%）
圖表28：網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)演進(jìn)形態(tài)
圖表29：4G LTE通信技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)
圖表30：2021-2024年中國移動(dòng)4G用戶數(shù)增長情況（單位：萬戶）
圖表31：大數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值
圖表32：LBS服務(wù)流程
圖表33：基于LBS的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要應(yīng)用模式
圖表34：2020-2024年全球APP下載量統(tǒng)計(jì)（單位：億次，%）
圖表35：國內(nèi)IT網(wǎng)民APP安裝數(shù)量分布（單位：%）
圖表36：云時(shí)代來臨
圖表37：世界品牌50強(qiáng)所處的行業(yè)類型（單位：個(gè)）
圖表38：研究最終涉及的品牌范圍和排除情況
圖表39：擁有不同APP數(shù)量的品牌占比（單位：%）
圖表40：各行業(yè)的品牌APP數(shù)量分布（單位：個(gè)）
圖表41：各行業(yè)平均每個(gè)品牌APP的數(shù)量（單位：個(gè)）
圖表42：世界品牌APP的類型特點(diǎn)（單位：%）
圖表43：世界品牌APP的平臺(tái)設(shè)備分布（單位：%）
圖表44：不同生存周期的APP品牌數(shù)（單位：個(gè)）
圖表45：各行業(yè)APP更新與放棄的數(shù)量（單位：個(gè)）
圖表46：各行業(yè)APP平均生存周期（單位：季度）
圖表47：世界品牌APP用戶認(rèn)可程度（單位：%）
圖表48：寶潔的美發(fā)師訓(xùn)練系列APP
圖表49：新技術(shù)在APP中的應(yīng)用案例
圖表50：向消費(fèi)者之外的人群開發(fā)的APP案例
圖表51：iDian平臺(tái)不同行業(yè)APP開發(fā)比例（單位：%）
圖表52：2024年企業(yè)客戶APP規(guī)劃期數(shù)（單位：%）
圖表53：iDian平臺(tái)企業(yè)APP用戶數(shù)量變化趨勢（單位：%）
圖表54：iDian平臺(tái)企業(yè)APP用戶月度使用頻率分析（單位：%）
圖表55：企業(yè)APP用戶區(qū)域分布（單位：%）
圖表56：企業(yè)APP下載用戶手機(jī)終端品牌分布（單位：%）
圖表57：企業(yè)APP下載用戶運(yùn)營商分布（單位：%）
圖表58：企業(yè)APP下載用戶聯(lián)網(wǎng)方式分布（單位：%）
圖表59：企業(yè)APP用戶渠道來源分布（單位：%）
圖表60：用戶下載企業(yè)APP的原因（單位：%）
圖表61：用戶關(guān)注的企業(yè)APP品牌類型
圖表62：用戶感興趣的企業(yè)APP行業(yè)類型（單位：%）
圖表63：用戶希望從企業(yè)APP獲得何種信息（單位：%）
圖表64：用戶更愿意通過何種途徑了解企業(yè)品牌（單位：%）
圖表65：用戶下載過企業(yè)品牌APP的數(shù)量（單位：%）
圖表66：企業(yè)APP用戶喜歡的溝通方式
圖表67：肯德基宅急送APP簡況
圖表68：肯德基宅急送界面功能介紹
圖表69：大眾Volkswagen Service APP簡況
圖表70：大眾Volkswagen Service APP界面功能介紹
圖表71：保潔Tide Stain Brain APP簡況
圖表72：保潔Tide Stain Brain APP界面功能介紹
圖表73：寶馬BMW互聯(lián)應(yīng)用APP簡況
圖表74：寶馬BMW互聯(lián)應(yīng)用APP界面功能介紹
圖表75：斯坦福iStanford APP簡況
圖表76：斯坦福iStanford APP界面功能介紹
圖表77：聯(lián)合利華Magnum PleasureHunt Across Amsterdam APP簡況
圖表78：聯(lián)合利華Magnum PleasureHunt Across Amsterdam APP界面功能介紹
圖表79：寶馬MyBMWClub寶馬官方車主俱樂部APP簡況
圖表80：寶馬MyBMWClub寶馬官方車主俱樂部APP界面功能介紹
圖表81：聯(lián)合利華Unilever Career Sprinter APP簡況
圖表82：聯(lián)合利華Unilever Career Sprinter APP界面功能介紹
圖表83：可口可樂Coca-Cola Ambassador APP簡況
圖表84：可口可樂Coca-Cola Ambassador APP界面功能介紹
圖表85：耐克Nike+ Running APP簡況
圖表86：耐克Nike+ Running APP界面功能介紹
圖表87：耐克Nike+ FuelBand APP簡況
圖表88：耐克Nike+FuelBand APP界面功能介紹
圖表89：耐克Nike+ Kinect Training APP簡況
圖表90：耐克Nike+ Kinect Training APP界面功能介紹
圖表91：企業(yè)APP互動(dòng)營銷創(chuàng)意模式結(jié)構(gòu)示圖
圖表92：APP開發(fā)流程
圖表93：2024年企業(yè)應(yīng)用于移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)的預(yù)算范圍（單位：%）
圖表94：2024年企業(yè)級(jí)APP開發(fā)周期分布（單位：%）
圖表95：用戶玩手機(jī)的碎片時(shí)間
圖表96：2024年全球手機(jī)操作系統(tǒng)市場份額（單位：%）
圖表97：2024年中國手機(jī)操作系統(tǒng)市場份額（單位：%）
圖表98：iOS平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
圖表99：Android平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
圖表100：Windows平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
圖表101：用戶體驗(yàn)的類型
圖表102：APP應(yīng)用的“商品詳情頁面”的兩種設(shè)計(jì)方案
圖表103：企業(yè)選擇重要產(chǎn)品的參考因素
圖表104：APP產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
圖表105：2021-2024年APP忠實(shí)用戶獲取成本（單位：美元）
圖表106：安卓用戶APP獲取渠道（單位：%）
圖表107：APP整合推廣方案
圖表108：品牌手機(jī)廠商APP預(yù)裝推廣概述
圖表109：水貨刷機(jī)廠商APP預(yù)裝推廣概述
圖表110：運(yùn)營商APP預(yù)裝推廣概述
圖表111：行貨店面APP預(yù)裝推廣概述
圖表112：APP其它線下推廣方式
圖表113：我國移動(dòng)應(yīng)用商店分發(fā)平臺(tái)市場參與主體類別
圖表114：2024年中國全渠道應(yīng)用分發(fā)市場份額（單位：%）
圖表115：運(yùn)營商應(yīng)用商店APP推廣優(yōu)劣勢及成本
圖表116：第三方應(yīng)用商店APP推廣優(yōu)劣勢及成本
圖表117：手機(jī)廠商應(yīng)用商店APP推廣優(yōu)劣勢及成本
圖表118：豌豆莢對于優(yōu)秀APP標(biāo)有“優(yōu)”標(biāo)志
圖表119：360手機(jī)助手應(yīng)用搜索的下拉框推薦排名示例
圖表120：豌豆莢應(yīng)用搜索的下拉框推薦排名示例

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